✉️
Контакты
Поддержка, вопросы по оплате и подключению
Если Nova VPN не подключается, не открывается нужный сервер, возник вопрос по тарифу или аккаунту, лучше обращаться в официальную поддержку.
Что указать в обращении
Чем точнее вы опишете проблему, тем быстрее поддержка поймёт ситуацию. Не отправляйте пароли, коды 2FA и платёжные данные в открытом виде.
- Устройство и версия системы.
- Страна и сервер, к которому подключаетесь.
- Текст ошибки или скриншот без личных данных.
- Когда началась проблема и повторяется ли она.